■ 国内在庫商品（弊社倉庫保管品） 

● キャンセルについて 

発送前のキャンセルは可能です。 
商品代金から振込手数料を差し引いた金額を返金いたします。 

発送後のキャンセルは、お客様都合による返品扱いとなります。 
返送時および発送時の往復輸送費＋振込手数料を差し引いたうえで、商品代金を返金いたします。 

● 返品・交換について 

商品到着後3営業日以内にメールにてご連絡ください。 

不良品・誤配送の場合は、当店負担にて交換または返金いたします。 

お客様都合による返品の場合は、往復送料・振込手数料をお客様にご負担いただきます。 

 

■ 海外在庫商品（現地在庫／未輸入品） 

● キャンセルについて 

コンテナ積み込み前のキャンセルまたは変更は可能です。 
キャンセルの場合、商品手配・現地検品・輸送準備に要する実費として、商品代金の30％をキャンセル料として申し受けます。 

コンテナ積み込み後または出航後のキャンセルにつきましては、これまでに発生した輸送費・通関費・保管費・その他諸経費の実費をご負担いただきます。 

● 返品・交換について 

商品到着後3営業日以内にメールにてご連絡ください。 

不良品や誤配送の場合は、当店負担にて交換または返金いたします。 

お客様都合による返品をご希望の場合は、当店までご相談ください。 
返品をお受けする場合、以下の実費を差し引いたうえで商品代金を返金いたします。 

• 現地から日本への輸送費 

• 通関・申告・保管などの実費 

• 銀行振込や決済手数料 

返品時の配送方法や手続きは、当店よりご案内いたします。 

 

■ 共通の注意事項 

• 商品到着後3営業日を過ぎた場合、いかなる理由でも返品・交換はお受けできません。 

• アンティーク・ヴィンテージ商品の特性上、以下の点は不良・瑕疵には該当いたしません。 

　- 経年によるキズ・汚れ・欠け・がたつきなど 
　- 布製品のほつれや微細なシミ、使用に支障のない小キズ など 

アンティーク・ヴィンテージ品は一点物であり、経年変化も含めた風合いを商品の一部として販売しております。 
そのため、現行新品と同等の品質や状態をお求めの場合はご購入をお控えください。 

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• 銀行振込でお支払いの場合は、返品商品到着確認後7営業日以内に、ご指定の銀行口座へご返金いたします。

• クレジットカード決済の場合、返品・キャンセルが発生した際には、カード会社を通じて決済の取消または返金処理を行います。

※返金の反映時期はカード会社により異なります。詳細はご利用のカード会社へお問い合わせください。

• 返品時は、破損防止のため当社指定の運送会社をご利用ください。 

• 商品返送の際は、発送時と同じ資材・梱包材をご使用ください。

• 発送時と異なる梱包や破損があった場合には、修理・再梱包費用をご請求させていただく場合があります。